Termos e Condições da 5y5y5y

Para os fins destes Termos e Condições, os termos a seguir terão os significados indicados:

• "Plataforma" — refere-se ao site, aplicativo web e demais serviços digitais operados sob o domínio 5y5y5y.cam.
• "Operadora" — a empresa responsável pela administração e operação da 5y5y5y, devidamente constituída nos termos da legislação aplicável.
• "Usuário" ou "Jogador" — qualquer pessoa física que tenha criado uma conta na plataforma e aceito estes Termos e Condições.
• "Conta" — o perfil individual do usuário na plataforma, vinculado a um CPF único e endereço de e-mail cadastrado.
• "Saldo" — o valor em reais brasileiros (R$) disponível na conta do usuário para realização de apostas e jogos.
• "Bônus" — créditos promocionais concedidos pela operadora, sujeitos a requisitos específicos de apostas (rollover).
• "KYC" — processo de verificação de identidade (Know Your Customer) exigido por lei para confirmação da identidade do usuário.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas" — número de vezes que um bônus deve ser apostado antes de ser convertido em saldo sacável.

O acesso e o uso da plataforma 5y5y5y são permitidos exclusivamente a pessoas físicas que atendam, de forma cumulativa, aos seguintes requisitos:

• Ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos na data do cadastro;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e regular perante a Receita Federal do Brasil;
• Residir em território nacional;
• Ter plena capacidade civil, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Não estar previamente banido, suspenso ou excluído da plataforma por violação destes termos;
• Não ser funcionário, prestador de serviços, familiar direto ou sócio da operadora.

Cada usuário pode manter apenas uma conta ativa na plataforma. A criação de múltiplas contas com o mesmo CPF, endereço de e-mail, dispositivo ou endereço IP é estritamente proibida e pode resultar em suspensão permanente de todas as contas associadas e confisco de saldos.

Ao concluir o cadastro, o usuário declara, sob as penas da lei, que todas as informações fornecidas são verídicas, completas e atualizadas. A 5y5y5y não se responsabiliza por danos decorrentes de informações falsas ou desatualizadas prestadas pelo usuário.

Em conformidade com a Lei 14.790/2023 e com as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda, a 5y5y5y é obrigada a verificar a identidade de todos os usuários antes de autorizar saques e, em determinadas situações, depósitos acima de determinados limites.

O processo de KYC exige o envio dos seguintes documentos:

• Documento de identidade com foto: RG, CNH, Passaporte ou CNH Digital, em versão válida e não vencida;
• Comprovante de residência: conta de água, luz, gás ou extrato bancário emitido nos últimos 90 (noventa) dias, com nome e endereço do titular;
• Selfie de verificação: fotografia do titular segurando o documento de identidade em ambiente com iluminação adequada.

O prazo para análise e aprovação dos documentos é de até 24 (vinte e quatro) horas úteis após o envio completo. A 5y5y5y pode solicitar documentação adicional a qualquer momento, se julgar necessário para cumprir obrigações regulatórias.

O usuário é o único e exclusivo responsável por todas as atividades realizadas em sua conta, incluindo apostas, transações financeiras e alterações de configuração. A 5y5y5y não se responsabiliza por perdas decorrentes do uso não autorizado da conta por terceiros.

O usuário se compromete a:

• Manter sua senha de acesso em sigilo, não a compartilhando com nenhuma outra pessoa;
• Notificar imediatamente a equipe de suporte em caso de acesso não autorizado à sua conta;
• Manter seus dados de cadastro atualizados, especialmente endereço de e-mail e dados bancários para saque;
• Utilizar a plataforma exclusivamente para fins de entretenimento pessoal, não profissional ou comercial;
• Jogar exclusivamente com recursos próprios, não utilizando dinheiro obtido de forma ilícita.

A utilização de softwares automatizados (bots), ferramentas de scraping, scripts de automação ou qualquer tecnologia que interfira no funcionamento normal da plataforma é estritamente vedada e sujeita a banimento imediato.

A 5y5y5y aceita depósitos por meio dos seguintes métodos de pagamento, todos disponíveis para usuários brasileiros:

• Pix — instantâneo, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados. Depósito mínimo: R$ 10,00. Método preferencial.
• Mercado Pago — processamento instantâneo. Depósito mínimo: R$ 20,00.
• PicPay — processamento instantâneo. Depósito mínimo: R$ 20,00.
• Transferência Bancária (TED/DOC) — prazo de 1 a 2 horas úteis. Aceita dos principais bancos: Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Inter, C6 Bank.
• Boleto Bancário — prazo de compensação de 1 a 3 dias úteis. Depósito mínimo: R$ 30,00.
• Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo) — processamento instantâneo. Limite sujeito à operadora do cartão.
• USDT (Criptomoeda) — prazo de 10 a 30 minutos. Sujeito à taxa de rede (gas fee) da blockchain utilizada.

Todos os depósitos são creditados na moeda brasileira (R$). Depósitos em moeda estrangeira ou criptomoedas são convertidos conforme a cotação vigente no momento do processamento. A 5y5y5y não cobra taxas adicionais sobre depósitos, mas taxas de terceiros (operadoras, bancos, redes blockchain) são de responsabilidade do usuário.

Saques estão disponíveis exclusivamente para usuários com o processo de KYC concluído e aprovado. A 5y5y5y processa solicitações de saque nos seguintes prazos indicativos:

• Pix: instantâneo a até 30 minutos após aprovação interna. Método preferencial para saques.
• TED/DOC: 1 a 2 horas úteis. Disponível em dias úteis, durante horário bancário.
• USDT: 10 a 60 minutos, sujeito à congestão da rede blockchain.

O valor mínimo para saque é de R$ 30,00. A 5y5y5y reserva-se o direito de solicitar documentação adicional para saques de valores acima de R$ 10.000,00 (dez mil reais), em cumprimento às obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) previstas na Lei 9.613/1998.

Saques serão realizados preferencialmente pelo mesmo método utilizado para o depósito. Em situações específicas, a operadora pode solicitar alteração do método mediante justificativa ao suporte. O prazo informado é indicativo e pode sofrer variações por fatores externos à plataforma, como manutenção bancária ou verificações de segurança adicionais.

A 5y5y5y oferece periodicamente bônus e promoções aos seus usuários, incluindo bônus de boas-vindas, cashback, free spins e bônus de recarga, entre outros. Todas as promoções estão sujeitas a termos e condições específicos, disponíveis na página de cada oferta.

As seguintes regras gerais aplicam-se a todos os bônus, salvo indicação contrária nos termos específicos da promoção:

• Bônus possuem prazo de validade. Bônus não utilizados dentro do prazo serão automaticamente cancelados sem direito a ressarcimento;
• O requisito de apostas (rollover) deve ser cumprido antes de qualquer saque do saldo de bônus;
• Apostas em jogos com RTP superior a 97% podem ser excluídas ou ponderadas de forma reduzida para fins de cumprimento do rollover;
• A 5y5y5y reserva-se o direito de modificar, cancelar ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, com notificação prévia quando possível;
• Bônus são intransferíveis e vinculados exclusivamente à conta do usuário que os recebeu;
• A participação em múltiplas promoções simultâneas pode estar sujeita a restrições específicas.

Todos os jogos disponíveis na plataforma 5y5y5y são fornecidos por provedores licenciados e certificados internacionalmente, como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, Playtech, NetEnt e Microgaming, entre outros. Cada jogo possui regras próprias, exibidas diretamente na interface do jogo.

O funcionamento de todos os jogos de caça-níqueis (slots), crash games e jogos de mesa é determinado por um Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado por laboratórios independentes. Isso garante que os resultados sejam aleatórios, imprevisíveis e isentos de qualquer manipulação.

Em caso de falha técnica durante uma rodada de jogo — como queda de conexão, erro de servidor ou falha no software — a 5y5y5y adotará os seguintes procedimentos:

• Se a rodada for concluída com sucesso antes da falha, o resultado será válido e registrado;
• Se a falha ocorrer durante a rodada, impossibilitando sua conclusão, o valor apostado será estornado ao saldo do usuário;
• Em caso de divergência entre o registro do usuário e os logs do servidor, prevalecerá o registro do servidor da plataforma.

A 5y5y5y não pode ser responsabilizada por perdas resultantes de erros de conexão do lado do usuário, falhas no dispositivo do jogador ou instabilidade de internet.

As apostas esportivas na plataforma 5y5y5y são regidas pelas seguintes regras gerais, aplicáveis a todos os mercados disponíveis, incluindo Brasileirão, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, Champions League e demais competições nacionais e internacionais:

• Apostas são confirmadas e registradas apenas após a exibição da mensagem de confirmação na tela. A 5y5y5y não se responsabiliza por apostas não registradas devido a falhas de conexão;
• Apostas aceitas e confirmadas não podem ser canceladas, salvo nas situações previstas nas regras específicas do esporte;
• Em caso de cancelamento ou adiamento de um evento por mais de 48 horas da data original, apostas simples serão canceladas e o valor devolvido. Em apostas múltiplas, a seleção cancelada será tratada como "nula" (odd 1,00);
• A 5y5y5y reserva-se o direito de limitar o valor máximo de apostas em mercados específicos, especialmente em eventos com alta liquidez ou suspeita de irregularidade;
• Erros evidentes de cotação (odds claramente equivocadas) podem ser corrigidos ou as apostas canceladas, com devolução integral do valor apostado.

A 5y5y5y está profundamente comprometida com a promoção do jogo responsável. Nos termos da Lei 14.790/2023 e das diretrizes internacionais de proteção ao jogador, a plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas:

• Autoexclusão: o usuário pode solicitar a suspensão temporária (de 7 dias a 12 meses) ou permanente de sua conta. Contas em autoexclusão não podem ser reativadas antes do prazo escolhido;
• Limites de depósito: limites diários, semanais ou mensais, configuráveis pelo próprio usuário. Reduções de limite entram em vigor imediatamente; aumentos têm carência de 24 a 72 horas;
• Limites de perda: o usuário pode definir o valor máximo a ser perdido em determinado período;
• Limites de sessão: controle do tempo máximo de jogo por sessão ou por dia;
• Lembretes de realidade: notificações periódicas durante a sessão exibindo o tempo de jogo e o balanço financeiro da sessão.

Se você ou alguém próximo apresentar sinais de dependência em jogos, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected] para ativar a autoexclusão. Você também pode buscar apoio em organizações especializadas, como os Jogadores Anônimos Brasil e o CVV (Centro de Valorização da Vida — ligue 188).

É expressamente proibido ao usuário, sob pena de suspensão ou encerramento imediato da conta e adoção das medidas legais cabíveis:

• Utilizar a plataforma para qualquer atividade de lavagem de dinheiro ou financiamento de atividades ilícitas;
• Criar múltiplas contas com o intuito de obter bônus de forma fraudulenta;
• Utilizar software de terceiros para automatizar apostas ou interferir no funcionamento da plataforma;
• Explorar vulnerabilidades técnicas ou brechas de software para obter vantagem indevida;
• Praticar colusão com outros jogadores em jogos ao vivo ou torneios;
• Fornecer informações falsas no cadastro ou no processo de verificação de identidade;
• Permitir que terceiros utilizem sua conta ou jogar em nome de outra pessoa.

O usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte pelo e-mail [email protected]. Antes do encerramento, quaisquer saldos reais disponíveis serão devolvidos ao usuário via Pix, desde que o KYC esteja completo e não haja pendências de bônus com rollover em andamento.

A 5y5y5y reserva-se o direito de encerrar ou suspender a conta de qualquer usuário, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer cláusula destes Termos e Condições;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou conduta criminosa;
• Solicitação de autoridades competentes ou determinação judicial;
• Inatividade da conta por período superior a 24 meses, com saldo residual sujeito às políticas internas de contas inativas.

A 5y5y5y empreende todos os esforços razoáveis para garantir a disponibilidade contínua e o bom funcionamento da plataforma. Contudo, a operadora não garante que o serviço estará disponível ininterruptamente e isento de erros, e não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de decisões de jogo tomadas pelo usuário;
• Interrupções de serviço causadas por manutenção programada, falhas de infraestrutura de terceiros ou eventos de força maior;
• Atrasos em pagamentos causados por sistemas bancários, operadoras de cartão ou redes blockchain;
• Danos indiretos, incidentais ou consequentes resultantes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da 5y5y5y perante o usuário, por qualquer causa, excederá o montante total depositado pelo usuário nos últimos 12 (doze) meses anteriores ao evento gerador da responsabilidade.

Todo o conteúdo disponível na plataforma 5y5y5y — incluindo, mas não se limitando a logotipos, marcas, textos, layouts, gráficos, ícones, código-fonte e interfaces — é protegido pelas leis de propriedade intelectual brasileiras (Lei 9.610/1998 — Lei de Direitos Autorais e Lei 9.279/1996 — Lei de Propriedade Industrial) e por tratados internacionais dos quais o Brasil é signatário.

É vedada ao usuário qualquer reprodução, distribuição, modificação, transmissão ou uso comercial do conteúdo da plataforma sem autorização prévia e por escrito da 5y5y5y. O uso autorizado da plataforma não confere ao usuário qualquer direito sobre a propriedade intelectual da operadora ou dos provedores de jogos parceiros.

A 5y5y5y trata os dados pessoais dos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para as finalidades de operação da conta, prevenção de fraudes, cumprimento de obrigações legais e melhoria da experiência do usuário.

O usuário, na qualidade de titular dos dados, tem os seguintes direitos assegurados pela LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Acesso aos dados pessoais que lhe dizem respeito;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, quando aplicável;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição;
• Revogação do consentimento, nos casos em que o tratamento seja baseado nessa base legal.

Para exercer qualquer um desses direitos, o usuário deve entrar em contato pelo e-mail [email protected]. Para informações detalhadas sobre o tratamento de dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.

A 5y5y5y reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, especialmente em virtude de alterações na legislação brasileira sobre jogos online, mudanças nos serviços oferecidos ou adaptações regulatórias determinadas pela SPA.

Alterações substanciais serão comunicadas aos usuários por e-mail e/ou por aviso destacado na plataforma, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias, quando possível. O uso continuado da plataforma após a data de vigência dos novos termos constitui aceitação integral das modificações.

Caso o usuário discorde das alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência dos novos termos, mediante solicitação ao suporte. A versão vigente dos Termos e Condições estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil, em especial:

• Lei 14.790/2023 — Regulamentação dos jogos de azar online no Brasil;
• Lei 13.709/2018 (LGPD) — Proteção de dados pessoais;
• Lei 8.078/1990 (CDC) — Código de Defesa do Consumidor;
• Lei 10.406/2002 — Código Civil Brasileiro;
• Lei 9.613/1998 — Prevenção à lavagem de dinheiro.

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos e Condições, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos e Condições, o usuário pode entrar em contato com a equipe da 5y5y5y pelos seguintes canais:

• E-mail de suporte: [email protected] — Tempo de resposta: até 12 horas;
• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma. Tempo médio de resposta: 2 a 5 minutos;
• Horário de atendimento: 24h/7 dias, incluindo feriados nacionais, no fuso horário de Brasília (BRT, UTC-3).